易凡總經理致公司干部員工的一封公開信

各位同事：

突如其來的新冠疫情，給今年的市場經營和工作生活帶來了很大的沖擊。在當前不確定的形勢下，外部環境不能再延續以前種種企業發展的有利條件，我們的國家、行業以及合作伙伴，也都同時在面對當前的挑戰。特殊時期，更考驗我們公司自身的能力。

在這個時候，信心尤其重要。中機國際69年的奮斗歷程，磨礪了我們“堅韌不拔、勵精圖治”的品質。當前的困難無從逃避，困難越大，我們越是要咬緊牙關，以堅強的意志、積極樂觀的心態迎接挑戰，闖過這道難關。我們中機國際是一個命運共同體，公司與廣大員工是緊密聯結的共生關系，我相信，只要大家同心協力擰成一股繩，我們必定能形成強大的力量，共同戰勝困難。

結合當前情況和公司的生產經營及管理工作需求，我提幾點意見，希望大家在困難時期更加團結一致，堅定信心，共克時艱。

首先，要正確認識這場疫情，強化命運共同體的理念，適應變化，堅定必勝的信心。

正確認識危機，是采取措施戰勝危機的第一步。我們看到了這場疫情的緊急突發性、較高的傳染性，以及對經濟和人們日常生活的比較深的影響。我們必須高度重視這場事關身體健康和生命安全的疫情，必須全力以赴做好防控，堅決遏止疫情的蔓延，保護好廣大員工。所以，當前我們既要全力以赴防控疫情，又要想盡辦法讓我們的工作少受影響。這是擺在我們每一個人面前的兩道題目，也是一個整體系統工程。

既然我們無法左右環境，那么，我們只能更加重視自身的主觀努力。當前，最重要的是我們要有堅定的信心，各級領導要增強意志力和創造力，上下一心，帶領廣大員工破解難題。

決定一個企業高度的，一方面是起點，另一方面是拐點，機遇往往都在拐點。這樣一次危機，其實是對企業的系統管理能力的一次檢驗，也是對管理者的領導力的一次挑戰。在危機中，能否快速轉變自己，驅動自我調整，激發新的能力，持續成長并繼續發展，這是我們各級領導要認真思考的問題。環境無所謂好壞，對于迅速適應變化的企業，環境的變化常常能轉化為驅動自我發展的機會。疫情帶來的不確定性就擺在我們面前，這段時間，無論是生產安排、經營開拓，還是管理服務，我們都不能再沿用過去的工作模式。我們必須找到更好的辦法，必須學會駕馭當前的不確定性，并創造出自己的工作新模式。這一點，希望大家形成共識。

第二，各級領導和廣大員工要在防疫保健康的同時，認真理清工作重點，迅速采取有效措施，共同應對當前情形。

應對疫情，最終我們要落實到行動，要有立即行動起來的計劃，要落實到每一個人。下面，我將分別寄語各級領導和員工，提出我在這一特殊時期的意見和建議。

作為領導，應該進一步做好以下幾點：

一要更加主動作為。

當前，公司、客戶和合作伙伴以及各個行業，大家在各自領域里，所面對的情形是一樣的，都在努力應對挑戰。這是一個必須要回望初心的時刻。我們要進一步保持戰略定力，相信事在人為，并將你的信心和有條不紊的安排，傳導給每個員工、每個合作伙伴?，F在，市場層面出現了新的變化，客戶方面也產生了更多的需要，同時，公司的生產經營工作也更需要職能部門的支撐與幫助，因此，大家要認真分析形勢，梳理當前的工作，明確重點，分清輕重緩急，尋找自己的有效方式，快速跟上需求變化，作出更加周密的安排。

二要更注重工作效率。

對內來講，要保持高效的生產率，工作氣氛不能松弛，同時要組織開展一些平時無暇顧及的專業學習、總結提煉、業務建設等，做好未來的儲備。遠程辦公也要保障效率，要盡快確定年度重點工作，完成任務分解，明確時限、責任人，要建立固定的溝通機制，每日定時溝通反饋工作進度。

對外來講，要更加及時地響應和服務客戶。同樣的事情，你比別人做得快、做得早就會變得主動。不同的事情，你提早布局就會獲得先機。誰的效率高，誰的行動快，誰的協同力強，誰就能突圍。這時，我們更需要“特別能戰斗”的精神，要和時間賽跑，更快地幫助客戶完成好工作。特殊時期，我們更需要找到與客戶、合作伙伴協同共生的方式，在協同的基礎上提升效率和服務品質。

三要更注重創新。

要利用這次疫情，進一步提升公司各方面能力，推動工作創新。一方面是提升數字化管理能力，構建高效、實用、快速的數字化平臺，加強公司內部各個系統的協同，加強公司本部與駐外分支機構的協同，加快信息化技術升級。另一方面是業務模式、產品、服務以及工作模式的創新。我們以前所熟悉的商業模式、業務模式，在疫情面前，很多不適用了，在線模式會遇到承受能力、技術能力等各種挑戰，這些都需要我們去創造新的模式。產品和服務創新方面，可以結合市場需求，做一些新的開發，或利用自己過去做過的東西進行升級，創造新的需求。

四要更關注和關心員工。

疫情當前，各級領導在關注工作任務的同時，更需要關注員工的身體健康狀況，對員工進行心理疏導，關心關愛員工。這一時期，員工可能出現焦慮、擔憂、難以專注工作等反應，各級領導要加強與員工的溝通，真正把員工作為公司命運共同體的成員給予信任和托付，要傳遞公司的人文關懷，創建溫情文化，對患病的員工或者有家屬親戚患病的員工提供足夠的支持和關懷，幫助員工應對疫情。要讓員工感到團隊的溫暖、同事的溫暖，提升組織凝聚力和員工歸屬感。

作為員工，應該做到以下幾點：

一要以大局為重。

大家要進一步樹立正確的價值觀與世界觀，認識到，疫情考驗面前，沒有旁觀者，每個員工都不可能置身度外。人類是命運共同體，每一位員工與公司也是命運共同體。只有公司發展得好，才有自己的舞臺。我們要以大局為重，要強化整體思維，強化每個人的責任感，以誠實、負責的態度報告信息，支持理解并配合好公司的工作，接受特殊時期給工作生活帶來的不便，接受困難情況下可能的利益損失。要和公司廣大干部員工一起，以科學有效的應對措施打好這場疫情阻擊戰，幫助公司共同克服當前的工作困難。

二要定心、專注

面臨疫情，我們每個人應該保持“正心、慎思、篤行”， 調適心境，積極應對，把這次應對疫情的經歷當作靜心學習重塑能力的歷程。過多的消極情緒不僅對防控疫情毫無益處，對我們的工作和身心健康也都有所傷害。要排除內心的恐懼，定心思考怎樣應對變化、變化中蘊含著什么信息、自己怎樣進一步成長和完善。理性判斷，堅定戰勝疫情的信心，不傳謠，不恐慌，優化生活方式，減少流動，用合理的措施保護自己和家人。專注工作，助力團隊整體目標的實施。疫情當中和疫情過后，確保民生和發展經濟是國家持續前進的根本，每個員工、每個公民，越是專注工作，就越能幫助國家盡早恢復繁榮。

三要利用好遠程辦公，做好自我管理。

遠程協作的最大挑戰可能不在技術面，而在于觀念層面。大多數人都更喜歡循著已有的模式開展工作。大家要迅速轉變觀念，改變工作習慣，用好線上辦公工具，與部門同事一起，共同克服遠程辦公帶來的管理效率和溝通效率低下問題。要加強工作溝通和反饋，根據部門整體工作安排，自己通過每日計劃與總結、設置過程性和時間節點性的目標，以及及時地溝通和反饋，提升遠程辦公場景中的工作效率。

遠離集體的工作環境，少了組織監督和約束，其實就是考驗我們的內在工作動力、提高自我管理的一個機會。

各位同事，所有的成功最終都是人的成功。不確定的環境下，可以確定的是我們自身的努力。此時，我們大家更要緊密團結在一起，堅定信心，積極行動，我們每個人的努力也是在幫助國家對抗疫情，我們為公司發展盡的每一份力，正是力所能及地為社會盡一份穩定的責任！相信陽光燦爛的美好明天很快就會到來，讓我們一起加油！

謝謝大家！